to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor, Kartta Görünmüyor
Kredi kartı iadem bekleyen işlemde kaç gündür tom hadi banktan şikayetçiyim. İadem iletilmesine rağmen kartıma yansıtmıyorlar ve bekliyorum kaç gündür. Tom bank Black kredi kartıma iadem gecikti. İadem yattığı halde kartıma yansıtılmıyor, yani bekliyorum
Gelişme
Tom Bank kredi kartımla yaptığım bir harcamanın iadesi 23.05.2026 tarihinden bu yana bekleyen işlemde takılı kaldı. 1.970 TL tutarındaki iade birkaç gündür kartıma yansımıyor ve hâlâ bekleyen işlem olarak duruyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yatacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sürekli beklemek zorunda kalmak ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.
İlgili iadenin bir an önce kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
