to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Tombank mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabıma ve kartıma bloke konuldu. Herhangi bir olumsuz işlem yapmamama rağmen kart işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve bloke devam ediyor. Bloke nedeniyle ödemelerimi ve gerekli para transferlerimi yapamadığım için maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki ve kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bloke yüzünden oluşan maddi kaybımın da tarafıma ödenmesini istiyorum.
Tombank hesabıma yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe ve onayım olmadan izinsiz bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişemiyor, hesabımdaki parayı kullanamıyor ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde mağdur...
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Yaklaşık 1 yıldır Tombank müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır kendi adıma olan banka hesabımdan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para gönderme işlemi yapamıyorum. Ben para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, aynı şekilde ark...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma 22 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O günden beri hesabımı kullanamıyorum ve içeride 22.600 TL param bulunuyor. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen blokeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi....
Tombank mobil bankacılık üzerinden veresiye borcumu ve Black Kart borcumu ödemeye çalışıyorum. Bu ödemeleri yapmak için hesabıma para yatırdım fakat üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne bu parayı kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen sistem sürekli olar...
Yorumlar