to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokajı Ve Kredi Kartı Kapatılması Nedeniyle Borç Ödeyememe
Tom Katılım Bankası’ndaki hesaplarıma yaklaşık 2 aydır bloke uygulanıyor ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle yaklaşık 10 bin tl civarındaki borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi fakat hesaplarımda ve kartımda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ işlem yapamıyorum.
Bu süreçte bana bloke veya kart kapanmasıyla ilgili net bir gerekçe de iletilmedi. Hem borcumu ödemek istiyorum hem de hiçbir işlem yapamadan mağdur ediliyorum. Hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını, kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve borcumu ödeyebilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum. Borcumu ödedikten sonra, talep edersem hesaplarımın benim isteğim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sürekli arıyor ve destekten yazıyorum süreç tamamlanmadı diyorlar. Süreci avukata devrediyorum. Firmanın ilgilenmemesi ve herkesi aynı duruma düşürmesi çok üzücü. Bu sebeple borçlu görünüyor ve ödeyemiyorsunuz
Sevgili UĞUR A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 29.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çözüldüğü söylenen sorun çözülmemiş tekrar talep açmam istenmiştir. Tarafımca yaşanacak borç ve sorunlardan tom bank sorumludur
