to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Borç Ödeyemiyorum Ve Takip Tehdidi
Yaklaşık 4 ay önce Tombank kredi kartım ve bağlı hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. 1532867-1 numaralı hesabıma ait borcumu aylardır ödemek istiyorum ancak hesap dışarıdan para gönderimine de kapatıldığı için ödeme yapamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve borcumu nasıl ödeyeceğim konusunda kimseye ulaşamıyorum. Buna rağmen şimdi de borcun avukata verileceği söyleniyor. Hem borcumu ödemek istiyorum hem de ödeme yapabileceğim bir kanal bırakılmıyor.
Tombank’tan kapatılan hesabımı, sadece borcumu ödeyebileceğim şekilde tekrar açmalarını ya da mevcut başka hesabımdan havale/EFT ile ödeme yapabilmem için gerekli imkanı sağlamalarını talep ediyorum. Borcumu yasal takibe düşmeden, sorunsuz ve hızlı bir şekilde kapatmak istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Vakit kaybetmeden CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten şikayet oluşturun. Çoğu insanda aynı şikayet var, ve banka ilgilenmiyor, hepimiz şikayette bulunalım, ben şikayetlerimi yaptım