to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kitlendi, 350.000 TL’me Ulaşamıyorum Ve Mağdurum
24.09.2025 tarihinde Hadi uygulamasındaki hesabıma girişim “Hesabınız geçici olarak kitlenmiştir” uyarısıyla engellendi. Hesabımda 350.000 TL bulunuyor ve bu parayı transfer yoluyla yatırdım. Standart kullanıcı hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, paramı çekemiyorum. Kayıt numaram 402126’dır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Sizi arayacaklar” denildi ancak kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ekstremi kesildiği için kredi kartı ödemelerimi bile yapamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve paramın iadesini talep ediyorum.
Sevgili Cano Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı sorunu 30 eylülden beri yaşıyorum ne kadar sürede sonuçlandı ne yaptınız acaba?