to read complaints and reviews, or file yours.1
Hesabım Bloklu Ve Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
12 Mayıs 19:47158
Tom bankın uygulama hesabı ile ilgili sorunlar ve hesabımın blok olması, bundan dolayı müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğüm halde bir çözüm bulunmamıştır ve hâlâ aynı şekilde sorun devam ediyor. Her aradığım zaman herhangi bir blok bulunmadığını söylüyorlar; ancak ben yine giremiyorum ve bizi mağdur ediyorlar.
23 Haziran 16:52 (Şikayetten 1 ay sonra)
Sevgili Turan D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 23.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba durum düzeldi mi paranızı alabildiniz mi? Kaç gün sonra aldınız aynı durumu yaşıyorum lütfen bir cevap verin içim rahatlasın 100.000 TL'ye kadar param içeride kaldı hiç kimseye ulaşamıyorum.