Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 0,17 TL Borcumu Ödeyemiyorum

Tombank Hadi Kredi Kartı’nı kullanırken hiçbir gecikmiş ödemem, yasal takibim ya da limit aşımı gibi bir durumum yokken, yaklaşık geçen ay kartıma ve bankacılık hizmetlerime hiçbir gerekçe açıklanmadan el konuldu. Yolda otururken birinden çakmak rica etmeye gitmişken ansızın “limitine bakalım, şurayı imzala kartın hazır” denilerek zaten istemeden aldığım bu kartı kullanmaya başladım, buna rağmen tüm borçlarımı da düzenli şekilde ödedim.

Yaklaşık 3.200 TL civarında olan kart borcumun neredeyse tamamını ödedim ve şu anda sadece 0,17 TL borcum görünüyor. Bu son tutarı da kapatmak için para gönderdiğimde, “bu hesaba borcunuzdan fazla para gönderemezsiniz” uyarısı alıyor ve gönderdiğim para sürekli bana iade ediliyor. Müşteri hizmetlerine hem yazılı hem telefonla birçok kez ulaştım, hesabın ve kartın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi paylaşılmadı.

Ben borcumu tamamen kapatmak, gönderdiğim paranın iade edilmemesini ve bu 0,17 TL’lik borcun ödenebilmesini istiyorum. Kartım ve bankacılık hizmetlerim neden kapatıldıysa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.