Hediye Çay Ücretlendirilmesi Ve İndirim Sözünün Gecikmesi

13 Mayıs’ta Aydın Group Global’in Hadi kredi kartı tanıtımı 101 markette yapılırken, bana çay vererek bunun hediye olduğunu söylediler. Herhangi bir ücret ödeyeceğim söylenmeden, bu çayın hediye olduğu ifade edildi.

Daha sonra hesap ekstreme baktığımda, hediye denilen bu çayın 214 TL olarak kartıma yansıtıldığını gördüm. Yani hediye denilen ürün için benden ücret alınmış ve bu tutar şu an ekstreme borç olarak geçmiş durumda. Bu tutarı önce benim ödemem, daha sonra iade edilecek denmesi de bana haksız ve yanıltıcı geliyor.

Ayrıca Hadi kredi kartı için tanıtım sırasında yüzde 10 indirimden bahsedilmesine rağmen, bu indirimin ancak bir ay sonra yansıyacağının söylenmesi de mantıklı ve müşteri lehine bir uygulama değildir. İndirimin, alışverişle birlikte veya en geç ilgili ekstre döneminde yansıtılmasını beklerdim.

Hediye denilerek verilen çayın 214 TL’lik tutarının kartımdan tamamen iade edilmesini ve hem bu işlem hem de yüzde 10 indirim konusu hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tanıtımlarda müşterilerin hediye denilen ürünler için sonradan ücretlendirilmemesini ve indirim sözlerinin zamanında yerine getirilmesini rica ediyorum.