to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 2393 ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25 Eylül 2025 tarihinde, hesabıma “Kazanılan Nakit İade İptali” adı altında 500 TL’lik bir tutar yansıtıldı; oysa ben böyle bir nakit kazanç elde etmemiştim. 4 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak 415505 numaralı kayıt açtırdım ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
27 Ekim 2025’te, ekstre son ödeme tarihinde bu tutar hesabımdaki para ile otomatik olarak ödendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece “dönüş yapılacaktır” denildi, ısrarlarım sonucu şikayet birimine aktarıldım ama hala bir sonuç alamadım. Tüm işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirdim ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Kayıt açıldığına dair sadece bir e-posta aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
500 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreç başlatacağım ve kartımın iptalini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tom Bank’tan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim ...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile Ağustos 2025 döneminde “Tüm marketlerde geçerli Hadi Kredi Kartına 1000 lira iade! ” kampanyasından yararlanmak için toplamda 10.500 TL alışveriş yaptım ve ekstreme gelen borcu zamanında ödedim. Kartımın son 4 hanesi 4881’dir. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz ...
Hadi Tom Bank kredi kartı kampanyalarına katıldım ve mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım. Son bir ay içinde, örneğin “10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL iade” ve “her ay aldığınız bir kutu çay fiyatı kadar iade” gibi çeşitli kampanyalara katılarak marketlerde gerekli harcamaları gerçekleştirdim...
06.10.2025 tarihinde saat 11 civarında Tom Bank Hadi kredi kartımın ödemesini yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, mobil uygulamada yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle kredi kartı ödememi gerçekleştiremedim. Ertesi gün kontrol ettiğimde ödemenin hala çekilmediğini gördüm ve...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
Yorumlar