to read complaints and reviews, or file yours.HadiBank Kapatılan Hesap Ve Kartı Nedeniyle Ödeme Yapamama Sorunu
HadiBank’te bulunan kredi kartım ve hesabım, 09.06.2026 tarihinde saat 16.45 civarında gelen mesajla, “banka politikası gereği” hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kapatıldı. Bu işlemden sonra hesabıma para yatıramıyor, mevcut kredim ve taksitlerim için ödeme yapamıyorum. Kredi kartımda 600 TL’lik, 3 taksite bölünmüş bir borcum bulunuyor ve bunu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımı İstanbul Pendik’te A101 şubesinde açtırmıştım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise operatör beni yönlendirdiğini söylüyor, ancak sesli yanıt sistemi sürekli “hatalı veya eksik tuşlama yaptınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ya da çözüme ulaşamıyorum. Bankanın fiziki şubesi olmadığı için de başka bir kanaldan destek alma imkanım bulunmuyor.
Ben, kredi kartı borcumu düzenli ödeyebilmek, taksitlerimi aksatmadan kapatmak ve sicilimin bozulmamasını istiyorum. Bunun için hesabımın veya en azından borcumu ödeyebileceğim uygun bir sistemin tekrar açılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
