Hadi Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu

Rıdvan · 2025-02-10T20:36:06+03:00

Ben Rıdvan, yaklaşık 1,5 aydır Hadi uygulamasına şifrem kilitlendiği için giriş yapamıyorum ve bu süre zarfında şifreyi alamıyorum. 6-7 defa Hadi çağrı merkezi çalışanları ile görüştüm. 4 defa yüzümü ve kimlik bilgilerimi gönderdim ama kaydedilip şifre yenileme işlemi yapılmıyor. Telefonum gönderdiğiniz linki açamıyor, bunu çalışanınıza söyledik, eşinizin veya kızınızın telefonundan gönderebilirsiniz dediler. Biz de defalarca 0545*****32 07 ve 0553********15 numaralarına yüzümüzü ve kimliğimizi gönderdik ama şifre yenilenmiyor. Her Hadi linkine tıkladığımızda 'Güvenlik gereği Hadi'ye girişinizi geçici olarak kapattık. Detaylı bilgi için Hadi hattı 0850 399 36 36'yı arayınız.' diyor. Defalarca aradık, kimliğimizi ve yüzümüzü gönderdik ama maalesef 1,5 aydır en ufak bir ilerleme kaydedemedik. Bu kadar aciz kaldığımızı hatırlamıyorum. Koskoca Tombank Hadi uygulamasının şifresini 1,5 aydır alamıyorum. Rica ediyorum, şifreyi veriniz. Saygılarımla, Rıdvan Y******* 555 *******27.

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Rıdvan

Halen cevap yazılmadığı ve aranmadığım gibi call center'daki çalışanlarınız 1 aydır yaptığım işlemi tekrar edip duruyorlar oda linki gönderelim tekrar gönderin diye 6 sefer gönderdim daha ne olsun küçücük bir şifre işlemini 1 aydır vermeyen Tom Bank tebrik ediyorum sizi ve çözüm üretemeyen çalışanlarınızı.

Rıdvan

Halen bir yetkili tarafından aranmadım

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Rıdvan

Şikayet yazalı 1,5 hafta oldu halen koskoca her türlü bankacılık işlemini yapalım diyen Tom Bank kilitli olan şifreyi bana 2 haftaya yakın göndermedi işleme almadı bu mu sizin profesyonelliğiniz bu mu sizin bankacılık işlem anlayışınız vallahi pes gerçekten pes

Rıdvan

1 aya yakın oldu hiç kimse ilgilenmiyor, aramıyor, çözüm üretmiyor işte profesyonellik böyle olsa gerek