to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasında Banka Politikaları Nedeniyle Başvuru Reddi Ve Giriş Engeli
Uzun süredir Hadi uygulamasına tekrar giriş yaparak işlemlerime devam etmek istiyorum ancak başaramıyorum. Telefon numaram değişti ve yeni numaramla giriş için tarafıma SMS ile doğrulama kodu geliyor, bu aşamada herhangi bir sorun yaşamıyorum. Fakat uygulamada istenen kişisel bilgileri doldurduğum anda ekranda “Banka politikaları gereği müşteri olma başvurun olumlu değerlendirilemiyor. (CRM8063) ” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve işleme devam edemiyorum. Son olarak da “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene. (em020) ” uyarısı ile tekrar denemem isteniyor fakat hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu hatayı her giriş denememde aynı şekilde almaktayım. Bu süreçte konuyla ilgili defalarca e-posta gönderdim, her seferinde yeniden giriş yapmam ve bilgileri tekrar girmem söyleniyor ancak aynı adımları uyguladığımda yine aynı hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.
Hesabımın ve uygulama erişimimin yeniden açılmasını, telefon numaramın güncellenerek Hadi uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve tüm işlemlerime kaldığım yerden devam edebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin banka politikaları gerekçesiyle kalıcı hale gelmemesi ve durumumun acilen detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
