to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ın Hadi uygulamasına uzun süredir kimlik bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Şu ana kadar 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve bu sorun yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm, benim adıma bir kayıt oluşturuldu; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunla ilgili herhangi bir gelişme yaşandı.
Hadi uygulamasına giriş yapamama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hadi Tom Bank uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır hesap açmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremedik” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz dolduruyor, kimlik ve doğrulama adımlarını da tamamlıyorum; fakat buna rağmen işl...
Dün akşamdan beri Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce bu tür bir probl...
Tom Bank’in Hadi kartına mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak 9 gündür başvuru sürecimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi temel bilgilerimi girdikten sonra hiçbir ileri adıma geçemeden “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştire...
Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartıma bugün öğleden sonra başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat geçmeden bu ödeme, gönderdiğim bankaya geri iade edildi. Aynı gün içinde kartımın son ödeme tarihinin de bugün olması nedeniyle, bu kez acilen doğrudan Hadi hesabıma ödeme...
Yorumlar