Hadi Tombank'tan Telefon Numarası Güncellemesi Ve IBAN Erişimi Olmadan İş Başvurusu Tehlikesi

Hadi Tombank yüzünden işimi kaybetme noktasına geldim. A101’de personel olarak işe başlayacağım, ancak hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için güncelleme yapılamıyor ve bu nedenle IBAN’ıma erişemiyorum. IBAN veremediğim için işe girişim yapılamıyor ve yarın IBAN’ı iletemezsem işimin iptal edilmesi söz konusu. Bir banka hatası nedeniyle ekmeğimle oynanmasına göz yumamıyorum.

Geçen çarşambadan beri numara güncellemesi ve IBAN erişimi için uğraşıyorum. Bu süre içinde tam 5 defa mail attım, bugün sadece 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı ezber cümlelerle “talebinizi oluşturdum, aciliyetinizi ilettim” denilmekten başka hiçbir somut işlem yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Sadece telefon üzerinden işlem yapan bir bankanın bu kadar duyarsız, yavaş ve ilgisiz olması kabul edilemez.

Bu işe girebilmek için ciddi masraf yaptım, maddi durumum zaten kötü, buna rağmen saatlerce uğraşmama rağmen en basit işlem bile gerçekleştirilmiyor. Bir numara güncellemesi ve IBAN yüzünden işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Bu sorumsuzluğun sonuçlarını ben taşımak zorunda değilim.

Hadi Tombank’tan numara güncelleme işlemini derhal tamamlayarak IBAN’ıma acil şekilde erişim sağlamasını, yaşattığı mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve işe giriş sürecimi olumsuz etkilemeyecek şekilde bana gün içinde net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.