to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tombank yüzünden işimi kaybetme noktasına geldim. A101’de personel olarak işe başlayacağım, ancak hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için güncelleme yapılamıyor ve bu nedenle IBAN’ıma erişemiyorum. IBAN veremediğim için işe girişim yapılamıyor ve yarın IBAN’ı iletemezsem işimin iptal edilmesi söz konusu. Bir banka hatası nedeniyle ekmeğimle oynanmasına göz yumamıyorum.
Geçen çarşambadan beri numara güncellemesi ve IBAN erişimi için uğraşıyorum. Bu süre içinde tam 5 defa mail attım, bugün sadece 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı ezber cümlelerle “talebinizi oluşturdum, aciliyetinizi ilettim” denilmekten başka hiçbir somut işlem yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Sadece telefon üzerinden işlem yapan bir bankanın bu kadar duyarsız, yavaş ve ilgisiz olması kabul edilemez.
Bu işe girebilmek için ciddi masraf yaptım, maddi durumum zaten kötü, buna rağmen saatlerce uğraşmama rağmen en basit işlem bile gerçekleştirilmiyor. Bir numara güncellemesi ve IBAN yüzünden işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Bu sorumsuzluğun sonuçlarını ben taşımak zorunda değilim.
Hadi Tombank’tan numara güncelleme işlemini derhal tamamlayarak IBAN’ıma acil şekilde erişim sağlamasını, yaşattığı mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve işe giriş sürecimi olumsuz etkilemeyecek şekilde bana gün içinde net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...
Hadi Tom Bank’ta yaklaşık 2 yıl önce açmış olduğum hesabım, işe giriş yapacağım yerde maaş hesabı olarak istendiği için tekrar kullanmak istedim. Ancak hesabıma tanımlı eski cep telefonu numaramı hatırlamadığım için telefon numaramı güncelleyemiyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem benden mutl...
Yaklaşık iki yıl önce bir A101 marketinde alışveriş yaparken Hadi kartı tanıtan görevlinin yönlendirmesiyle Tom Bank üzerinden Hadi hesabı açtım. O dönem uygulamayı hiç kullanmadım, sadece kart tanıtımı sırasında işlem yapılmıştı. Şu anda A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Yaklaşık 1 aya yakın süredir Hadi by Tombank uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyor ve yemek ücretlerimi alamıyorum. A101’de personel olarak çalışırken yemek ücretlerim Hadi/Tombank üzerinden yatıyordu. O dönemde kimliğimde imza olmadığı için hesabımı sadece başlangıç hesabı olarak kullan...
Yorumlar