to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank hesabımda bulunan 650 TL bakiyemi, kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen 1 gündür kullanamıyorum. Hesabımdaki para bloke gibi duruyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle yanıt alamadım, kimseye bağlanamıyorum. Ne nedenini öğrenebiliyorum ne de sorunumla ilgili bir açıklama yapılıyor.
Hesabımda bulunan 650 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal kullanıma açılmasını ve neden böyle bir kısıtlama yapıldığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Tom Bank kredi kartıma ait 1800 TL’lik gecikmiş borcumu ödemek için bugün kendi adıma ait Tom Bank hesabıma 1800 TL para yatırdım. Ancak mobil uygulamada bakiyem 1800 TL olmasına rağmen, kullanılabilir bakiye olarak sadece 74 TL görünüyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda herhangi bir b...
Tombank nezdindeki hesabımda 767.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla bu paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet üzerinden hesabıma girdiğimde bakiye sıfır olarak görünüyor, ancak gerçekte bu tutar hesabımda mevcut. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım;...
Tombank mobil bankacılık üzerinden veresiye borcumu ve Black Kart borcumu ödemeye çalışıyorum. Bu ödemeleri yapmak için hesabıma para yatırdım fakat üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne bu parayı kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen sistem sürekli olar...
Tombank uygulamasındaki ana hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır görünüyor. 27/01/2026 tarihinde bu sorun başladı ve aynı gün fark ettim. Hesabımda para olmasına rağmen ne EFT/havale gibi transfer işlemleri yapabiliyorum ne de bankamatikten para çekebiliyorum. Yaşadığım sorun...
Tombank kredi kartım ve banka hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Birdenbire kredi kartım kapandı ve hesabıma erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde bilgi veremediler ve neden bloke kon...
Yorumlar