to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartı Borcumu Ödemiş Olmama Rağmen 1 Gündür Kullanamıyorum
Tombank hesabımda bulunan 650 TL bakiyemi, kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen 1 gündür kullanamıyorum. Hesabımdaki para bloke gibi duruyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle yanıt alamadım, kimseye bağlanamıyorum. Ne nedenini öğrenebiliyorum ne de sorunumla ilgili bir açıklama yapılıyor.
Hesabımda bulunan 650 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal kullanıma açılmasını ve neden böyle bir kısıtlama yapıldığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sevgili Şeyma P., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına 30.03.2026 tarihinde bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Herhangi bir sonuç alabildiniz mi acaba