to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Harcama İtirazında Zorluklar Ve Faiz Sorunu
Tombank üzerinden toplam 34.950 TL'lik harcama itirazında bulundum. Chargeback kuralları gereğince ekstredeki harcamalarım ve harcama itirazı dilekçem yeterli olmalıydı. Ancak bankadan olmadık belgeler isteyip chargeback sürecini zora sokuyorlar ve kartıma sürekli faiz işliyorlar.
Alışveriş yaptığım sahte site kapanmış, benden ekran görüntüsü istiyorlar. Ellerimde olmadığını bildikleri belgeleri talep ederek müşterilere zorluk çıkarıyorlar. Müşterilerinizi düşünün, itiraz dilekçemi ilettim.
Sizin yapmanız gereken, karşı firmalardan satılan malın belgelerini talep etmek ve müşteriyi çıkmaza sokmamak. Lütfen chargeback kurallarına uyun ve harcama itirazımı karşı firmadan belgeleri isteyerek sonuçlandırın.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu harcama itirazı sürecinin bu kadar uzaması normal değil kredi kartım ikinci gecikmede ve sizler süreci uzatıp sürekli karta faiz işleyip yasal süreç başlatma çabasındasınız. Lütfen ivedi bir şekilde chargeback kurallarına uyun ve gerekli belgeleri karşı firmadan isteyerek harcama itirazımı sonuçlandırın.
Tombank şikayetimi sonuçlandırmadı
Tom bankı kesinlikle hiç kimseye önermiyorum yapmış olduğum harcama itirazı mı sonuçlandırmadı çok uzun bir süre geçti hiçbir şekilde ne bir mail gönderdiler ne de telefon ile aramadılar çok ilgisizler müşterilerine sürekli zorluk çıkaran bir ekip kartıma sürekli faiz işliyor harcama itirazımın ivedi bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum
