to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Hadi Kredi Kartı Fatura Ve Çeşitli Ödeme Sorunları
Hadi Kredi Kartı nerede nasıl geçiyor anlamadım. Vodafone faturamı öderken aldığım hata mesajı. Arkadaş İSKİ faturasını ödeyemiyorum hata alıyorum, Vodafone faturamı ödeyemiyorum hata alıyorum. Fatura ödeyemeyeceksem bu kredi karını neden veriyorsunuz. Katılım bankası kuralları diye bir bahane üretiyorsunuz ama başka katılım bankasında bu hataları almıyoruz. Hadi diyelim ki keyfi kurallar koyuyorsunuz fatura ödemek en büyük ihtiyaç ya! Bireysel her kredi kartı ile yaptığım ödemelerin çoğunu yapamıyorum. Kendime ait, adıma ait ödemeler olduğu halde yapamıyorum. Buradan yazıyorum Babaannemde Ziraat katılım kredi kartı var, dedemde Kuveyt Türk e ait kredi kartı var ve benim hadi kredi kartı ile yapamadığım tüm işlemleri yapıyorlar. Hatta başkasına ait faturaları dahi ödüyorlar. İnsanlara kredi kartı tahsis ediyorsunuz ama işlem yaptırmıyorsunuz. Sizin kartınıza işlem yapamadığım için nakit paramı harcamak zorunda kalıyorum. Kredi kartına ödeme yapacakken yapmıyor mecburen sizin kartınıza işlem yapamadığım fatura ve alışverişleri, ödemelerimi nakit para ile yapıyorum. Mecburen asgari ödeme yapıyorum. Sözde katılım bankası nedeniyle kısıtlama olmasa tüm kart borcunu zaten öderim. Ama bu konuyu araştıracağım! Hadi veresiye ödemelerini dahi yaptırmıyorsunuz. Bu nasıl saçmalık anlamadım. Diğer kredi kartımla yapabiliyorum sizinki ile yapamıyorum! Tüm bu kısıtlı ve anlamsız işlemler yüzünden asgari ödeme yapmaya mecbur kaldığım için bana faiz işleteceksiniz. Amacınız zorluk çıkarmak mı yoksa gerçekten sorunsuz güzel bir hizmet sunmak mı? Gerçekten amacınız lider olmaksa lütfen vazgeçin bu garip kurallardan.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi Kredi Kartı alacaklar bu gelişmeyi iyice okusun lütfen! Banka bana SMS atmış. Gelen yanıt komik ve çok basit. Hayatımızda ilk defa kredi kartı kullanmıyoruz. Tek katılım bankasında siz değilsiniz. Dedelerimiz nenelerimiz Ziraat katılım ve vakıf katılım kredi kartları kullanıyor. Çocukmuşuz gibi davranmayın! Bir saat içinde çok sayıda online işlem yapıldığı için güvenlik protokolü nedeniyle işlemlere izin verilmemiştir. Bu nasıl yanıt! Ben bir saatte otuz işlem yaptığım kredi kartında kullanıyorum. Babaannem her ay aynı anda otuz dakikada elektrik, su, Doğalgaz ve telefon faturalarını ödüyor. Ziraat katılım bankasından yapıyor işlemleri. Onda kısıtlama yok. Benim diğer kartlarında kısıtlama yok. Sizde ise tamamen keyfi sebeplerle kısıtlama var. Sanki diğer bankaların güvenlik protokolü yok. Diğer bankalar "devlet bankaları dahil" hepsi güvensiz işlemlere izin veriyor! Hatanızı kabul etmek yerine dalga geçer gibi SMS ler le yanıt veriyorsunuz. Bu gidişle "ben dahil" sizin ürünlerinizi kullanmayı bir çok insan zamanla bırakacaktır. Anlaşılıyor ki sizin bankacılık anlayışınız Tombank ve keyfi bankacılığı! İster limitlerini iptal edin ister kartı iptal edin umurumda değil. Kullanmayacağım, kısıtlamalarla dolu üstelik kullanmaya başladıktan sonra "iradem dışı" öğrenebildiğim kısıtlamalar! Bu ne kadar etik ve adil?
Bu arada bahse konu online işlemler tamam telefon faturası, su faturası, elektrik faturası, Doğalgaz faturası! Ekstra alışveriş taksit ödemesi. Bir saatte beş İşlem ama daha ilk işlemde "evet daha ilk işlemde telefon faturamı öderken hata aldım hem de kart sahibinin yetkisi yok gibi kallavi bir hata mesajı ile" hata aldığım gerçeğini kabul etmek istemeyen Tombank bizi çocuk yerine koyup basit ve komik savunmalar geliştiriyor.
Daha komik olanı telefon faturam haricinde Doğalgaz ve su faturası ödemesini e-devlet üzerinden yaparken hata aldım :) ) e Devlet te güvensiz demek ki! Tek güvenli olan firma Tombank!
Halen İSKİ ödemesi yapamıyorum. Bu nasıl kredi kartı anlamıyorum. Sürekli kısıtlama, sürekli sorun.
