Geliri Olmayan 70 Yaşındaki Annenin Zorla Kredi Kartı Verilmesi Ve Haksız Borç Şikayeti

Annem yaklaşık 70 yaşında, herhangi bir geliri olmayan, okuma yazması da çok kısıtlı olan bir kişi. Yaklaşık 1 sene önce bir markette Tombank Hadi Kredi Kartı tanıtımı yapan bir personel, annemi zorlayarak ve ısrar ederek kredi kartı çıkarmaya ikna etmiş. Annemin geliri olmadığı ve okur yazarlığı çok az olduğu halde bu karta nasıl onay verildiğini anlayamıyorum.

Uzun süre kullanılmayan bu karta şimdi borç çıkarılmış ve tarafımıza SMS ile borç bilgisi gönderilmiş, ancak şu an net tutarı bile bilmiyoruz. Hesabı ve kartı kapatmak, durumu öğrenmek için 16, 17 ve 18 Mart tarihlerinde Tombank müşteri hizmetlerini annem yanımdayken aradım. Annem yanımda olmasına rağmen bana bilgi verilmiyor, annemin okuma yazmasının çok az olduğunu, işlemleri onun adına takip ettiğimi söylememe rağmen çalışanlar dinlemeden telefonu yüzüme kapatıyor.

Geliri olmayan, 70 yaşındaki, okuma yazması yok denecek kadar az olan birine bu kartın hangi kriterlere göre verildiğinin araştırılmasını, annemin üzerindeki bu kartın ve hesabın kapatılmasını ve haksız yere yansıtılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu kartı zorlayarak veren personel de dahil olmak üzere sorumlular hakkında yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.