Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Hadi - Tombank Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Bankanın İlgisizliği!

ID:34563706

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Bankanın İlgisizliği!

Hikmet

Hadi - TOMBANK

15 Aralık 2025 21:42

684

Tombank Hadi Kart’ıma bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan internet bankacılığı üzerinden iki kez yanıltıcılık işlemi gerçekleştirildi. İlk işlem 26.10.2025 tarihinde gerçekleşti ve bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, hesabımın ve kartımın derhal bloke edilmesini istedim.

Uyarıma ve talebime rağmen gerekli bloke işlemi yapılmadığı için, ertesi gün 27.10.2025 tarihinde hesabımdan ikinci kez usulsüz işlem gerçekleştirildi. Toplamda 102.293 TL tutarında bir maddi kaybım oluştu. Kartımı veya kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, herhangi bir yere vermedim, kartım ve bilgilerim tamamen bende olmasına rağmen bu işlemler yapılmış görünüyor.

Olay sonrası bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştük. Emniyete giderek resmi şikayette bulunduk, tutanak ve evrakları da bankaya ilettik. Buna rağmen banka her seferinde “size dönüş yapacağız” demesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı, süreçle ilgili bilgilendirme yapmadı ve açıkçası mağduriyetimi hiç umursamamış gibi davrandı.

Tarafıma ait olmayan, onay vermediğim bu işlemlerin acilen incelenmesini ve 102.293 TL tutarındaki usulsüz işlemlerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve güvenlik ihmalinin neden yaşandığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

İsa

1 Destek

Hadi - TOMBANK

27 Şubat 10:02 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Hikmet Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

09 Mart 10:19

Sevgili Hikmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Limitim Artırıldı Ve Yüksek Tutarlı İşlemler Yapıldı

Ceyda

Hadi - TOMBANK

30 Ekim 2025 23:23

1.868

Hadi Kart (tom Bank) üzerinden aldığım fiziksel kartı kullanıyorum. Bugün, hiçbir şekilde bana SMS ya da başka bir yolla onay kodu gönderilmeden, kartımın limiti iznim olmadan artırılmış ve yaklaşık 158.000 TL tutarında internet üzerinden alışverişler ile taksitli işlemler yapılmıştır. Bu işlemler, ...

onayim-olmadan-kart-limitim-artirildi-ve-yuksek-tutarli-islemler-yapildi-4.jpg

2 Destek

6 Yorum

Tom Bank'ta Hesabım Ve Kartım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

Mesut

Hadi - TOMBANK

27 Ağustos 2025 14:20

1.198

Tom Bank – Kendi Paramı 3 Gündür Kullanamıyorum, Hesabım ve Kartım Bloke Edildi! Şikayet Metni: 24 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Kart’ıma 203.000 TL transfer yaptım. Aynı gün babamın kredi kartı borcunu ödemek için 3 fast işlemi (75.000 TL + 75.000 TL + 20.000 TL) gerçekleştirdim. Tom Bank güvenlik...

tom-bankta-hesabim-ve-kartim-bloke-edildi-parami-kullanamiyorum-1.jpg

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

Merve

Hadi - TOMBANK

23 Ağustos 2025 17:47

1.630

23 Ağustos Cumartesi sabahı saat 10 civarında Hadi Tombank vadesiz hesabımdan 93bin tl başka hesaba havale ettim. Ancak hesabıma geri geldi. Para Ancak kısa süre sonra hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve saatlerdir hiçbir şekilde paramı çekemiyor veya başka bir hesaba havale edemiyorum. Müş...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Uygulamasında Hesap Kısıtı Ve Mağduriyet

Mehmet

Hadi - TOMBANK

14 Ekim 2025 22:15

1.060

10 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 100.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olayı fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve polise gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine karakola gidip şikayet...

2 Yorum

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Banka Hesabı Ve Çekilen Kredilerle Mağduriyet Yaşadım

Yalçın

Hadi - TOMBANK

20 Kasım 2025 23:41

1.153

Yaklaşık 3 ay boyunca, bilgim ve iznim olmadan Hadi Tom Bank nezdinde adıma bir hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden 2 adet kredi kullanıldığını 20.11.2025 tarihinde eve gelen tebliğ ile öğrendim. Daha önce adıma açılmış herhangi bir hesap ya da bu bankadan kullandığım bir kredi olmadığı gibi, bu ...

2 Destek

2 Yorum