to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Aktif Görünen Alışveriş Kredimi Kullanamıyorum, Ödeme Reddedildi!
192****135 numaralı müşteriyim. Tombank üzerinden alışveriş kredisi kullandım ve bugün A101 mağazasında ödeme yapmak istediğimde “böyle bir krediniz bulunmuyor” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma kredimin aktif olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak kasada tekrar denememe rağmen ödeme reddedildi ve alışverişimi tamamlayamadım.
Kredim hâlâ sistemde aktif olarak gözüküyor fakat kullanamıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve alışveriş kredimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
