to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M Katılım Bankası’ndan, daha önce hiçbir şekilde hesap açmamış, başvuru yapmamış veya ürün kullanmamış olmama rağmen 16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki şubeden Kocaeli’deki adresime posta yoluyla ihtarname gönderildi. Bu ihtarnamede, tarafıma ait olduğu iddia edilen 202.700 TL tutarında borç bulunduğu belirtiliyor.
Bu durum üzerine bankayı aradığımda, T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerimin doğru, ancak sistemlerindeki telefon numarası bilgisinin bana ait olmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi benden Hadi uygulaması şifremi istedi, fakat ben daha önce ne Hadi uygulamasına kayıt oldum ne de T. O. M Katılım Bankası ile herhangi bir işlem yaptım. Bunun üzerine tarafıma bir şikayet talebi oluşturduklarını ve 6 haneli bir kodun SMS olarak gönderildiğini söylediler, ancak kayıtlı telefon numarası bana ait olmadığı için SMS önce gelmedi. Daha sonra tekrar arayarak bu kodu öğrendim ve akabinde Hadi uygulamasından bana SMS gönderildi. Bu SMS’te, bilgim dışında gerçekleşen işlemlerle ilgili gerekli önlemlerin alındığı, savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği yazıyordu.
Benim açık rızam ve bilgim olmadan adıma hesap açılması ve yüksek tutarlı bir borç görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. T. O. M Katılım Bankası’ndan, adıma açılan tüm hesap ve ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında açılan hesapların ve bu hesaba bağlı tüm borçların tamamen iptal edilmesini ve bu durumla ilgili adıma herhangi bir yasal takip başlatılmayacağına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığına dair bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.
07.12.2025 tarihinde t. O. M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, bana ulaşan müşteri temsilcisi bazı güvenlik soruları sordu ve bu sorulardan birini yanlış telaffuz etmem üzerine hesabıma bloke koyuldu. ...
Yaklaşık 3 ay boyunca, bilgim ve iznim olmadan Hadi Tom Bank nezdinde adıma bir hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden 2 adet kredi kullanıldığını 20.11.2025 tarihinde eve gelen tebliğ ile öğrendim. Daha önce adıma açılmış herhangi bir hesap ya da bu bankadan kullandığım bir kredi olmadığı gibi, bu ...
06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden bankalarda bulunan hesaplarımı sorguladığımda, t. O. M Katılım Bankası’nda üzerime kayıtlı bir vadesiz hesabım olduğunu fark ettim. Hesabımı kapatmak için 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kimlik bilgilerimi paylaşmama rağ...
7 Mayıs 2025 tarihinde Hadi Bankası Classic kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve ardından hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 6 aydır hesabım kapatılmıyor ve sürekli olarak farklı gerekçelerle oyalanıyorum. İlk başvurudan bu yana üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
Yorumlar