to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK 10000 TL Limit Ödeme Tarihine 1 Ay Varken 3000 TL'ye Düşmesi
Uğur K** 106*****310 5541035720
Yukarıda belirttiğim bilgiler ile müşteriniz olmaktayım. Daha hesap açılalı 15 gün olmuşken veresiye hesabımın limiti 10.000 TL idi. 8.400 küsur alışveriş yaptım, 1.600 TL'si duruyordu. Daha ödemeye fırsat bulmadan, 1 buçuk ayı varken 1.600 TL sıfıra inmiş, limit 3.000 TL olarak güncellenmiş. Siz insanları akıl seviyesi ile dalga mı geçiyorsunuz? Bir insana limit tanımlanır; ya artar ya da ödeme olmazsa puan düşer, ya hesap kapatılır ya da limit düşürülür. 3.000 TL başta limit çıksaydı zaten sizi tercih etmezdim. 10.000 TL avantajlı geldi ve bana artacağı konusunda bilgilendirildim. Sizleri bu konuda gerekli mercilere şikayet edeceğim. Bana alışveriş yaptırıp limitimi düşürerek siz ve bankacılık sisteminize tamamen güven duygum gitmiştir. A101 ve Tom Bank'tan şikayet oluşturacağım. Madem başta insanları bu şekilde kullanmaktan vazgeçin. İnsanlara limit verip neye göre düşürüyorsunuz? Haftalık limit mi güncellenir? Ya siz bana başta tanımladığınız limit ödemesini yapmazsam düşürün. Yazıklar olsun bu düzene.
Gelişme
Efendim A101 den alışveriş yapanların çoğu maddi durumu geliri seviyesi düşük eğitim durumu istisnalar ayrı düşük buna bende dahilim zaten zengin eğitim yönünden yüksek Aydın kesim A101 in önünden bile geçmiyor o yüzden bunları siz bildiğiniz için haklarımızı arayamayacağımızı biliyorsunuz bu uygulama eğitimli hakkını bilen arkasında duran kişilere hitap etseydi bu yaptıklarınızla binlerce kişi tarafından mahkemeye sürecinde devam ederdiniz bir insanın daha ödeme yapmadan alışveriş yaptırıp düzenli öder ödemez bilmeden limit düşürme arttırma hala aklım almış değil efendim neymiş limitler haftalıkmış en kısa sürede almış olduğum ürünlerin parasını ödeyip bir daha kesinlikle A101 den bir poşet dahi almamaya karar verdim
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
