to read complaints and reviews, or file yours.Hadi T. O. M. Bank İzinsiz Kart Aidatı İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Hadi T. O. M. Bank tarafından bana verilen Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı mayıs ayında aldım, buna rağmen ağustos döneminde ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Kartı alırken görevliye özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir aidat olmadığı söylendi. Ayrıca görevli, kart başvurusu sırasında telefonumu elinden alarak tüm sözleşmeleri kendisi onayladı. Bu nedenle sözleşmeleri detaylı inceleme imkanım olmadı ve kredi kartı aidatı hakkında herhangi bir bilgi sahibi değildim. Sonradan ekstrede gördüğüm bu ücretlendirmeyi hakkaniyetli bulmuyorum.
Hadi T. O. M. Bank’ın ağustos ayında kesilen 1000 TL tutarındaki kart aidatını tarafıma iade etmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerini açık ve net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Gerekli iade işlemi gerçekleşmezse konuyla ilgili olarak yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı da bildirmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
