Hadi Kart Ve Paytr Üzerinden Ödeme Reddi: Teknik İnceleme Ve İade Talebi

Naim · 2026-02-05T07:15:25+03:00

5 Şubat 2026 tarihinde Hadi Kart sanal kartım ile Paytr altyapısı üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, işlemim “ödeme banka tarafından reddedildi” hatasıyla sonuçlanıyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Yüklediğim bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Sorunun bankadan kaynaklandığını düşünüyorum ancak hangi tarafta problem olduğunu bilemediğim için hem ödemenin gerçekleşmesi hem de kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için Hadi Kart ve Paytr tarafından gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum. Eğer ödeme yapılamıyorsa, Hadi Kart’a yüklediğim tutarın da iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Hadi - TOMBANK

Sevgili NAİM T., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Hata Verdi

Doğu

Hadi - TOMBANK

1.276

Yaklaşık bir yıl önce aldığım fiziki Hadi Kart’ı internetten alışveriş yapmak için hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternetten ödeme yapmaya çalıştığım her yerde “ödeme başarısız oldu, başka bir kart deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kartı ATM’den para çekme ve fiziksel mağazala...

2 Destek

1 Yorum

Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Sanal Kartım Trendyol’da Ödeme Alınamıyor

Zümra

Hadi - TOMBANK

597

Hadi Kart uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartta yeterli bakiyem olmasına rağmen Trendyol’da alışveriş yaparken ödeme aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Dün akşamdan beri 362 TL tutarındaki alışverişimi tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde “ödeme alınamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum...

Sanal Hadi Kartıma Para Transferi Yapılamıyor Ve İşlem Ücreti Kesiliyor

Eray

Hadi - TOMBANK

728

Banka hesabından sanal Hadi Kartıma cuma gününden beri para transferi yapmaya çalışıyorum ancak işlem her denememde “bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve para karta geçmediği halde hesabıma geri dönüyor. Ayrıca her seferinde işlem ücreti kesiliyor. Benim öncelikli isteğim, sanal Hadi Kartıma sorunsu...

Teknik Sorunlar Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum, İcra İşlemi Başlatıldı

Hürrem

Hadi - TOMBANK

1.587

2025 Mart-Nisan aylarında T. O. M. Bank Hadi Kart’ı, çevremdeki insanların tavsiyesiyle ve market alışverişlerinde kullanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum ve İstanbul’da kartımı aldım. 21.06.2025 tarihinde ilk defa 45 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak bu harcamanın ekstresini aylardır ö...

1 Destek

1 Yorum

Online Alışverişte Kartım Engellendi, Sorun Çözülmedi

Kağan

Hadi - TOMBANK

1.028

Hadi (Tom Bank) kartımla internet harcamalarında yaşadığım sistemsel hata nedeniyle 10.12.2025 tarihinde bir talep oluşturdum. Bugün, 19.01.2026 itibarıyla tarafıma “Sorununuz çözüldü, kartınız kullanıma açıktır” denilerek talebin kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak kartımı online işlemlerde kullanma...