to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Lipton Çay Kampanya İadesi Alınmadı
Hadi Tom Bank uygulaması üzerinden Hadi kartımla Lipton çay kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarına göre her ay 1 adet Lipton paket çayın ücret iadesinin kartıma yansıması gerekiyordu. Ancak iki aydır bu çay alışverişlerimin ücret iadesi hesabıma geçmedi.
Aralık ayında aldığım Lipton çayın da, ocak ayında aldığım Lipton çayın da kampanya kapsamında olması gerektiği halde hiçbir iade almadım. Kocaeli Darıca’da bulunan A101 marketlerinden yaptığım bu alışverişlerde sistemin kampanyayı tanımadığını ve doğru çalışmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili tarafınıza kayıt açılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir dönüş yapılmadı ve kayıt sonuçlanmadı. Hadi kart kullananların kampanya iadelerini tek tek takip etmek zorunda kalması kullanıcı açısından oldukça yorucu ve güven kırıcı bir durum.
Aralık ve ocak aylarına ait toplam 225 TL tutarındaki Lipton çay kampanya iadesinin en kısa sürede Hadi kartıma yatırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için sistemsel kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
