to read complaints and reviews, or file yours.Hadi İade Yansıtılmadı
Hadi uygulamasının düzenlediği 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına Ekim ve Kasım ayları için katıldım. Her iki ayda da şartları eksiksiz yerine getirdim, Hadi kredi kartımla farklı günlerde ve farklı marketlerde her ay en az 10.000 TL harcama yaptım ve her ay için SMS ile “iade kazandınız” bilgisi tarafıma iletildi.
Tüm koşulları sağlamama ve iki ayrı ay için toplam 2 kez iade hak edişim olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyorum.
Ekim ve Kasım aylarına ait kampanya kapsamında hak etmiş olduğum toplam iki adet 1.000 TL’lik iadenin, gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve sürece ilişkin yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bayram Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
