to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’in Hadi Kart ile sunduğu “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına Eylül ayı ekstre döneminde katıldım. Eylül dönemi içinde 10.000 TL’lik market harcamamı tamamlamama rağmen, kampanya şartlarında belirtilen 1.000 TL iade Ekim ayında Hadi kredi kartıma yatmadı.
Bu konu için yaklaşık 7 kez hem telefon bankacılığı üzerinden hem de iletişim formu ile müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. İlk aşamalarda Ekim ayında çözüleceği, iadenin Kasım ayında yatacağı söylendi ancak Kasım ayında da herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında tekrar şikayet kaydı oluşturmak istediğimde, daha önceki şikayetlerimde hangi ayın iadesi gelmediğini belirtmediğim gibi saçma bir gerekçeyle konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Buna rağmen yeniden şikayet kaydı açıldı, fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 1.000 TL’lik iadem kartıma yatırılmadı.
473582 kayıt numarasıyla kayıt altına alınan şikayetimin, oyalayıcı ve ilgisiz cevaplar verilmeden, kampanya gereği hak ettiğim 1.000 TL iadenin derhal Hadi Kartıma yatırılması suretiyle çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Tom Bank kredi kartımla 10 bin tl tutarında market harcaması yaptım ve kampanya kapsamında 1.000 TL iade bekliyordum. 27’sinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Konuyla ilgili başvuru numaram 404651’dir ve harcamamı Zonguldak Ereğli’de gerçekleştirdim. De...
Tombank Hadi Uygulaması'nın 1100 TL harcamaya 100 TL hediye kampanyasına ilk başladığı günden bu yana her ay düzenli olarak katılıyorum ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz şekilde yerine getiriyorum. 1100 TL harcamaya 100 TL puan kampanyası kapsamında; farklı aylarda hem parça parça hem de te...
Yorumlar (5)