Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Açıkça Bildirilmemesi Ve İadesi Talebi
Hadi Bank’a ait Hadi Black kredi kartıma yıllık kart aidatı olarak yaklaşık bin lira civarında bir kesinti yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında bana böyle bir yıllık ücret alınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, bu nedenle bu ücreti sonradan ekstrede görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ücretsiz olduğu düşüncesiyle başvurduğum bir karttan bu şekilde yıllık ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
4 Ekim tarihli ekstreme yansıtılan bu yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru esnasında yıllık üyelik ücreti bilgisinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sürpriz ücretler konusunda müşterilerin önceden net olarak bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













