to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Yanlış Başvuru Sonrası Acil İptal Talebi
27 Mart tarihinde tom Bank üzerinden Hadi Black kredi kartına yanlışlıkla başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından mobil uygulama üzerinden kartın iptali için talep oluşturdum ve “Hadi kredi kartı kapatma talebini aldık, 7 gün sonra kartın iptal edilecektir…” şeklinde SMS aldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptalin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bu kartın aidatlı bir kart olduğunu sonradan öğrendim. Kartı hiç kullanmadım, herhangi bir harcama yapmadım ve hesap kesimine de yaklaşık 18 gün olduğu için kart aidatı yansımadan kartımın acilen kapatılmasını istiyorum.
Kartı aktif olarak hiç kullanmamış olmama rağmen aidat yansıtılmasından endişe duyuyorum. Başvurunun aynı gününde iptal talebi verdiğim için, Hadi Black kredi kartımın gecikmeye bırakılmadan derhal kapatılmasını ve tarafıma herhangi bir kart aidatı veya ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili İnci Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
