to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Ücretsiz Sözleşmesi İhlali Ve 1.000 TL Kart Ücretinin İadesi Talebi
Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde haksız yere 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında kartın ücretsiz olduğu ve kampanyalı bir ürün olarak sunulduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca şikayet kaydı oluşturmakla yetinildi. Buna rağmen kart aidatı iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının, Hadi Black kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 544 *******88 numaralı telefon üzerinden de bana ulaşılabilir.
Sevgili Ahmet Kerem Bey, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
