Hadi Banka Ortak ATM'de Yatırdığım 800 TL Hesaba İşlem Yapmadı Ve Kredi Kartı Borcu Gecikti

Hadi Banka vadesiz hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. En son Pazar günü Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi'nde, Safvan KYK yakınında bulunan tam ortak ATM üzerinden 800 TL yatırdım; ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Para yatırma sorunu nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim, borcum gecikmeye girdi ve hakkım risk merkezine bildirildi.

Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde beklemem istendi; fakat ne yatırdığım 800 TL hesabıma aktarıldı ne de para yükleme sorunum giderildi. Hadi numaram 1799132504 olup, tüm bu mağduriyet, bankanın ortak ATM altyapısındaki sorunları zamanında ve etkili biçimde çözememesi nedeniyle yaşanmıştır.

Bu süreçte kusurum olmamasına rağmen, hem maddi hem manevi zarara uğruyorum, kredi sicilim ve bankalar nezdindeki itibarım olumsuz etkileniyor. Bankanın, ortak ATM üzerinden yatırdığım 800 TL’yi ivedilikle hesabıma geçirmesini, para yükleme sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini ve bu sorun nedeniyle oluşan gecikme ile risk merkezi bildirimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm bilgi ve kayıtlarla birlikte gerekli yasal yollara başvuracağımı ve hukuki süreçleri başlatacağımı şimdiden bildiriyorum.