Gönderdiğim Kredi Kartı Borcu Parası Hesapta Bloke Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum!

Reşat · 2025-11-15T15:19:03+03:00

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 4810 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para uygulamada “cari hesap” olarak görünüyor ve hesap adı “epara” şeklinde belirtilmiş. Bu nedenle ne kart borcumu ödeyebiliyorum ne de gönderdiğim parayı iade alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da sadece beklememi söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu sorun bugün yaşandı ve halen devam ediyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Aydın’da yaşıyorum ve bu mağduriyet nedeniyle kart borcumda faiz işlemeye devam ediyor. Kısa sürede çözüm sağlanmazsa, param iade edilse dahi tüm yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Reşat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum Ve Mağdur Oluyorum

Semavi

Hadi - TOMBANK

3.087

Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...

hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-2.jpg

hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

3 Destek

6 Yorum

Çözüldü

Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi İçin Günlerdir Bekletiliyorum

Halis

Hadi - TOMBANK

605

"Zor ve geçte olsa iademi yaptığınız için teşekkürler midemem gerekiyordu burda... Neyse teşekkürler"

Uygulamaya Erişim Sorunu Nedeniyle Borcum Artıyor, Faizlerin Silinmesini İstiyorum

Mahmut

Hadi - TOMBANK

2.087

20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...

uygulamaya-erisim-sorunu-nedeniyle-borcum-artiyor-faizlerin-silinmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

18 Yaş Altı Hesapta Para Çekme Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli

Ahmet

Hadi - TOMBANK

1.267

Hadi Tombank uygulamasında 18 yaş altında olmama rağmen banka hesabı açabildim. Uygulama, QR kod ile hesabıma para yatırmama izin verdi. Ancak para yatırdıktan sonra “para çek” seçeneğini kullanmak istediğimde, hesabımı yükseltmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Hesap yükseltme butonuna bastığımda...

18-yas-alti-hesapta-para-cekme-sorunu-ve-hesaba-erisim-engeli-1.jpg

1 Destek

Findeks Raporunda Görünen Kredi Borcuma Dair Acil Çözüm Ve Geri Dönüş Bekliyorum

Muhammet

Hadi - TOMBANK

1.133

Yaklaşık 3 aydır Tombank Hadi ile ilgili bireysel kredi borcumun Findeks raporumda göründüğünü, ancak sizin sisteminizde bu borcun görünmediğini fark ettim. Borcum varsa ödemek istiyorum fakat tarafınıza defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonumu kaybettiğim...