to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporumda Kapalı Kredim İçin Güncel Gecikme Takibi Görünüyor
05/08/2024 tarihinde İdari/Kanuni Takip bildirimi yapılan Hadi Alışveriş Kredim için (Findeks’te 424 TL ve 24 TL olmak üzere iki farklı kredi şeklinde görünüyor), kanuni takip bildiriminden sonra bir hafta içinde, yani 12/08/2024 tarihinde ödeme yapıp borcumu tamamen kapattım. Bahsi geçen kredili ürünler Findeks raporumda kapalı olarak görünmekte; ancak buna rağmen 'Güncel Gecikme Durumu: İdari/Kanuni Takip' olarak görüntülenmeye devam ediyor. İlgili gecikmenin göründüğü Findeks raporumun ilgili bölümü de ektedir.
Bu konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 279161 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak sorun halen devam etmektedir.
Kredi Kayıt Bürosu’na, borcumun kapatıldığı ve güncel olarak herhangi bir idari/kanuni takip durumunun olmadığına dair yazının iletilmesini ve Findeks raporumda 'Güncel Gecikme Durumu: İdari/Kanuni Takip' bölümünün düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 16.10.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
