to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan T.O.M Bank hesabıma FAST ile 200 TL para transferi yaptım. FAST olduğu için işlemin anında gerçekleşmesini beklerken, bugün 3. gün olmasına rağmen para hâlâ karşı hesaba geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda geç bağlandım, sorunu inceleyeceklerini söyleyip 511065 numaralı kayıt açtılar. Ardından işlem dekontunu ve kayıt numarasını bankanın Gmail adresine göndermemi istediler. Ben de istenen şekilde gönderdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para hareketiyle ilgili de bir gelişme olmadı.
Hem paramın üç gündür ortada olmaması hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği beni mağdur ediyor. 4 Aralık’ta yaptığım 200 TL’lik FAST işleminin acilen sonuçlandırılarak tutarın hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan FAST işlemiyle Tom Bank’a ait bir IBAN’a (8400…0001) yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap amacı dışında kullanılmış ve para karşı tarafa ulaşmış. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle i...
07 Eylül Pazar günü sabah saat 09:30 civarında Ziraat Bankası ATM’sinden Tom Bank hesabıma 23.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalandı ve işlem gerçekleştirilemedi. Ne param hesabıma geçti ne de ATM’den geri alabildim. Hemen hem Tom Bank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durum...
21.08.2025 tarihinde Aydın Malazgirt Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden tom Bank hesabıma QR kod ile 3.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı sıkıştırdı ve tutarı hesabıma geçirmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 355685 numaralı bildirimi oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede yanıtlanac...
03.12.2025 tarihinde saat 16.25 sularında Ziraat Bankası ATM’sinden Hadi Tombank hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sorunsuz gibi görünmesine rağmen, yatırdığım tutar IBAN’ıma hiçbir şekilde yansımadı. İlgili hesabımın IBAN numarası TR37********************01’dir. Yaşadığı...
Tom Bank’ta hem hesap hem de kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiği için bir işlemim yarıda kaldı ve sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Daha sonra para transferi yapabildim fakat hesabıma dışarıdan ...
Yorumlar