Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Düşük Limitli Kartta Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

ID:35548030

Düşük Limitli Kartta Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Oktay

Hadi - TOMBANK

25 Mart 11:40

235

Tombank kredi kartına yeni başvuru yapmış bir müşteri olarak tarafıma 5.000 TL limitli kredi kartı tahsis edilmiştir. Ancak daha ilk ekstre döneminde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kadar düşük limitli bir karta bu denli yüksek aidat yansıtılmasını hakkaniyete aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda, aidatla ilgili herhangi bir iade yapılamayacağı tarafıma açıkça belirtilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sunulan hizmete ilişkin bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmadan bu ücretin tahsil edilmesi de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Konu ile ilgili ivedi çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Hadi - TOMBANK

15 Nisan 09:35 (Şikayetten 20 gün sonra)

Sevgili Oktay Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank'ın Açıklamadan 1.000 TL Kart Aidatı Kesmesi Ve İade Reddi

Savaş

Hadi - TOMBANK

09 Şubat 17:09

923

Tom Bank’tan internet üzerinden başvurarak 5.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Başvuru sırasında böyle yüksek bir kart aidatı olduğu söylenmedi, bu durumu ancak ücret kesildikt...

tom-bankin-aciklamadan-1000-tl-kart-aidati-kesmesi-ve-iade-reddi-2.jpg

tom-bankin-aciklamadan-1000-tl-kart-aidati-kesmesi-ve-iade-reddi-1.jpg

Tom Bank Kredi Kartıma Haksız 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi Ve Bonus Yanıltması

Fknhotmail.com

Hadi - TOMBANK

05 Mart 22:57

444

Tom Bank’e ait fiziksel kredi kartımı yaklaşık 2 aydır çok nadir kullanıyorum, kart limitim de 5.500 TL olmasına rağmen 05.03.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.000 TL kart aidatı kesildi. Daha bir yıl dolmadan böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve...

Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta Gizli Ücret Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Vesile

Hadi - TOMBANK

16 Mart 17:26

374

Tombank'tan yaklaşık 3 ay önce almış olduğum kredi kartını, özellikle aidatsız olduğu söylenerek tercih ettim. Kart limitim 3.500 TL olmasına rağmen, son borcumu ödeyip kartı kapattırmak için bakiyemi kontrol ettiğimde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden he...

Tom Bank Kart Aidatının Geri Ödenmesi Talebi

Ziya

Hadi - TOMBANK

16 Mart 21:35

259

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Mart ayında ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iad...

tom-bank-kart-aidatinin-geri-odenmesi-talebi-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kredi Kartı Üzerinden Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi Talebi

Hatice

Hadi - TOMBANK

04 Mart 03:03

394

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Mart ayında hesabıma yansıyan ekstrede 1000 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyor...