to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kullanıcı Olarak Kartımdaki Paraya Erişemiyorum Ve Mağdurum
Hadi kartı kullanıyorum ve 18 yaş altında olduğum için kartımda kalan paramı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. 21 Kasım 2025’ten beri kartımda yaklaşık 1200 TL bakiyem var, ancak bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Destek hattı ile görüştüğümde hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi, fakat yine 18 yaş altı olduğum için şu anda kartı fiziksel kullanım dışı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bilgilerimi düzeltemediğim için de hesabımı yükseltemiyor, dolayısıyla kartımdaki parayı da kullanamıyorum.
Kartımda kalan yaklaşık 1200 TL bakiyemin, bana ait başka bir banka hesabına veya adıma açılacak bir hesaba aktarılmasını talep ediyorum. Paramın bu şekilde blokede kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenip çözülmesini istiyorum.
Sevgili Sedat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
