to read complaints and reviews, or file yours.CRM202 Hatası Nedeniyle İşe Başlayamıyorum
CRM202 hatasını alıyorum sürekli Hadi uygulamasından. Acil buna bir çözüm istiyorum; işe başlayacağım, başlayamıyorum. Kaç kere denedim, hep aynı hatayı veriyor. Her şeyimi sıfırladım, denedim ama olmuyor. Acil bir çözüm olursa sevinirim, şimdiden çok teşekkürler. Bana göre biraz saçma bir uygulama olmuş.
Gelişme
Tom Bank mobil uygulamasına ilk kayıt olmaya çalışırken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin. CRM202” şeklinde hata alıyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 26.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen aynı ekranda kalıyorum. Uygulamayı Oppo A74 marka telefonumda kullanıyorum.
Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım için kayıt açtıklarını, inceleme yapılacağını söylüyorlar; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Somut bir maddi kaybım olmamakla birlikte, uzun süredir müşteri olma ve hesabımı aktif şekilde kullanma imkânından mahrum kalıyorum.
Tom Bank müşterisi olmak ve hesabımı kullanabilmek için kayıt işleminin bir an önce tamamlanmasını, CRM202 hata koduna ilişkin gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Murat H., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
