Bloke Kartım Açılmadı Ve Borç Bilgisine Erişemiyorum

Hadi kartımı alışverişlerimde kullanmak üzere çıkarttım ancak kartım Haziran ayından beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, uzun süredir bu blokaj nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kartımın açılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. Ayrıca kartıma ait güncel borç durumumu da göremiyorum ve ne kadar borcum olduğunu bilmiyorum. Ne kartı kullanabiliyorum ne de borç bilgime sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.

Kartımın artık tamamen kapatılmasını, varsa borcumun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.