to read complaints and reviews, or file yours.Black Kart Kullanıcısına Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Hadi Black kart kullanıcısıyım ve kartın 3-4 aylık kullanıcısı olmama rağmen 1000 liralık yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleri yapılacak bir şey olmadığını ve kartı kapatsam da bir yıl dolmasa da bu ödemeyi yapmakla mükellef olduğumu söyledi.
Reklamlarında ve kartı veren çalışan kişinin "asla kart aidatı olmayacak" sözünü hiçe sayan bu şirketin tavrının ne olduğunu maalesef ki burada açık açık yazamıyorum ama okuyan herkes anlayabilir.
Tarafımdan alınan haksız olan bu ücretin iadesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Bu sürecin de takipçisi olacağım.
Sevgili Tuba Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
