to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Çekilen 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımdan, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kart aidatı tahsil edildi. Nişan ayında kartımdan 1.000 TL kart aidatı çekildiğini ekstrede görünce fark ettim.
Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, iade gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan alınan bu kart aidatının, 1.000 TL tutarındaki kesintinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
