to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Vermeden Hesabını Ve Kredi Kartını Kapatıp Borcunu Tahsil Etmeyen Banka, Sicil Ve Findeks Puanına Zarar Veriyor
Tarafıma bilgi vermeden hesabımı ve kredi kartımı kapatan T.O.M. Bank, 5000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu, hesapta para bulunmasına rağmen tahsil etmemekte ve iki ekstre dönemi geçmiş olduğundan banka sicilimin olumsuz etkilenmesine sebep olmuştur. Şu an itibarıyla hesapta para bulunmasına rağmen hâlâ tahsil etmiyor. İlgili bankanın herhangi bir şube veya ATM’si olmadığı için kredi kartımı başka bir şekilde yatıramıyorum. Ticaretle uğraşıyorum ve banka sicilimin olumsuz etkilenmesi, Findeks puanımın düşmesine neden olmuştur. Pazartesi’ye kadar çözüm bulamazlarsa.
Sevgili MEHMET ALİ G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
T. O. M bank tarafından tarafıma mesaj geldi. Talebiniz istinaden kredi kartı ödemeniz yapılmıştır yazıyordu. T. O. M bank internet bankacılığıma girdiğimde ilgili ödemenin hesabımdan tahsil edildiğini fakat kredi kartımın hala ödenmediğini gördüm. Sanırım benimle dalga geçmeye başladılar. Sayın t. O. M bank yetkilileri ne yapalım şimdi savcılığa suç duyurusundamı bulunalım.
