Bildirim Almadan Kesilen 1.000 TL Ücret İçin İade Talebi

Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. 8 Mart tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında hesap işletim ücreti tahsil edildiğini gördüm. Yeni sayılabilecek bir karttan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini hem haksız hem de hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemiş olması nedeniyle kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımı tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum ve bu işlem için herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadı. Konuyla ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda hiçbir şekilde ulaşamadım, mobil asistan üzerinden de net bir cevap alamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1.000 TL hesap işletim ücretinin tarafıma iadesini ve kartımdan bu şekilde haberim olmadan benzer bir ücretin tekrar alınmamasını talep ediyorum.