Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Black Kart
Bildirim Almadan Kesilen 1.000 TL Ücret İçin İade Talebi

ID:35427530

Orcun sonuçtan hiç memnun değil

Bildirim Almadan Kesilen 1.000 TL Ücret İçin İade Talebi

Orcun

Hadi - TOMBANK

12 Mart 00:46

269

Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. 8 Mart tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında hesap işletim ücreti tahsil edildiğini gördüm. Yeni sayılabilecek bir karttan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini hem haksız hem de hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemiş olması nedeniyle kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımı tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum ve bu işlem için herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadı. Konuyla ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda hiçbir şekilde ulaşamadım, mobil asistan üzerinden de net bir cevap alamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1.000 TL hesap işletim ücretinin tarafıma iadesini ve kartımdan bu şekilde haberim olmadan benzer bir ücretin tekrar alınmamasını talep ediyorum.

bildirim-almadan-kesilen-1000-tl-ucret-icin-iade-talebi-1.jpg

Hadi - TOMBANK

09 Nisan 09:51 (Şikayetten 28 gün sonra)

Sevgili Orçun Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özer sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Özer

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 10:20

2.070

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşı...

izinsiz-1000-tl-yillik-kart-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

Samet

Hadi - TOMBANK

02 Mart 16:00

2.141

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti olmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart ücreti yansıtıldıktan sonra bu durumu kabul etmediğim için kredi kartımı ipt...

1 Destek

2 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Kart İçin Haksız 1.000 TL Aidat Kesintisi

Ali

Hadi - TOMBANK

23 Şubat 12:46

2.038

Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım fiziki olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen daha kartı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmam...

1 Destek

İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

Serkan

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 15:18

2.604

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını 15.12.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen bugün, 16 Şubat tarihli ekstreme “16 Şubat yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sadece 2 aylık kullanılan bir kart için benden 1 yıl...

İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

3 Destek

2 Yorum

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank’tan Hadi Black Kart Aidatı Ücreti İadesi Ve İptal

Vahap

Hadi - TOMBANK

01 Mart 12:25

1.166

Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Tom B...

1 Destek