to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırılan 7.700 TL Hesaba Yansımadı
04.05.2026 tarihinde Denizli Pamukkale’de bulunan bir ATM’den Tom Bank 4803 ile biten kartıma 7.700 TL para yatırma işlemi yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında “Pamukkale personel a iş yerinden 4803 ile biten kartınla 7.700 TL tutarında işlem denenmiştir” şeklinde SMS aldım, fakat para hesabımda görünmüyor.
Bu durum üzerine bankaya başvurdum ve 730881 kayıt numarası ile bildirimin alındığı, inceleme sonucunda bilgilendirileceğim söylendi. Ancak yatırdığım para hala hesabıma geçmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım 7.700 TL’nin çok acil bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 0501*****02
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
