to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da Avşa Adası’ndaki bir Ziraat ya da Akbank ATM’sinden Tom Bank dijital hesabıma 1000 TL yatırdım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont ya da referans numarası almadım. Hesabımda bloke veya herhangi bir kısıtlama yok ve hesabımı aktif olarak kullanıyorum.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her seferinde sadece “Araştırıyoruz” yanıtını aldım fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Hesabımda herhangi bir bekleyen işlem ya da açıklama da görünmüyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
Tom Bank’ta hem hesap hem de kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiği için bir işlemim yarıda kaldı ve sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Daha sonra para transferi yapabildim fakat hesabıma dışarıdan ...
Yorumlar