to read complaints and reviews, or file yours.Altın Hesabındaki Birikimi Satamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Hadi kredi kartı verdiler. A-101 mağazasında Tom banka aitmiş alış verişlerde kullanmaya başladım. Çeşitli kampanyaları var bir de altın hesabı var her ay düzenli birikim yapabilmek için. Banka benim için her ay belli bir miktar altın alıp biriktiriyor benim adıma
Bende bu kampanyaya katıldım
İstediğim zaman an hesabımdaki altını satabilecektim.
Fakat öyle olmadı. Hesabımdaki altını satamıyorum. Çok pişman oldum. Altın hesabı açtığım için iyi ki yüksek meblağ yatırmamışım
Müşteri temsilcisini aradım durumu izah ettim talep oluşturduk dediler. Bugün bir hafta oldu. İlk aramamdan sonra iki kere daha aradım müşteri temsilcini hep talep oluşturduk diyorlar ama sonuç yok.
Böyle bankacılık olmaz.
Daha önce de başka bir kampanya ile problemim olmuştu.
20 talebimi incelediler 20 gün sonra çözüldü problem.
Artı bu sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Teşekkür diyorum
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba Böyle basit bir konu için sizleri şikayet etmek istemezdim Bu konunun çözülmesi 5 dakikalık iş ama maalesef bugün 8 gün oldu Hala çözülmedi Böyle olmamalı mecbur kaldım şikayet etmeye Tam üç kere aradım
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba Sorunum hala çözülmedi Bilgilerinize
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala hesabımdaki altını satamıyorum Sorun çözüldü dediniz
Niye sorunumu çözmüyorsunuz
Merhaba Tombank yetkilileri Altın hesabımdaki birikimimi Satamıyorum Resmen parama el koydunuz Defalarca aramama rağmen Sorunumu çözmediniz Ne yapayım savcılığa suç duyurusun damı bulunayım Alt tarafı 400 lira para Çalıştığım iş yerinde 800 kişi var Onlara 101 mağazasını ve Tombankın Beni nasıl mağdur ettiğini şimdilik reklam yapmak istemiyorum Lütfen sorunumu çözün
Lütfen videoyu izleyin Tombank yetkilileri
Uygulama kullanmasını bilmiyorsun bankayı suçluyorsun oraya kaç gram varsa onu yaz sonra işlem yap yanı gram yazan yeri boş bırakma