Aktif Kullanılmayan Kredi Kartımdan Yetkisiz Tahsilat Ve Kapanış Talebi

Tombank Hadi fiziksel kartımı neredeyse hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatmak istiyorum. Kartı sadece açıldığı gün kullandım, sonrasında aktif olarak hiçbir şekilde kullanmadığım halde kartım için borç görünmesi ve küçük de olsa tahsilat yapılması beni rahatsız etti.

Kredi kartının asgari ödeme tutarının son ödeme gününde gerçekleşmediği gerekçesiyle, 0,53 TL tutarında bir ödemenin vadesiz hesabımdan otomatik olarak tahsil edildiğini gördüm. Hiçbir harcama yapmadığım, kartı aktif kullanmadığım bir durumda bu şekilde bir borç çıkması ve bilgim dışında tahsilat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Birkaç hafta önce hem çağrı merkezini arayarak hem de e-posta göndererek hem kartımın kapatılması hem de bu tutarla ilgili bilgi almak için Tombank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak talebimi sonuçlandıracak bir dönüş alamadım. Kartımın kullanıma kapatılmasını, ben talep etmediğim ve hiçbir harcamam olmadığı halde oluşan bu 0,53 TL’lik tahsilatın nedeninin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşünüyorsanız iade edilmesini talep ediyorum.

Taleplerimin hızla incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kart kapatma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.