Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Black Kart
Akaryakıt Alışverişimde Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle Puanım Yansımadı

ID:36071821

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt Alışverişimde Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle Puanım Yansımadı

Ahmet

Hadi - TOMBANK

23 Mayıs 14:31

393

Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartı ile sunulan, farklı günlerde yapılacak üç adet 1.500 TL’lik akaryakıt alışverişine 400 TL puan kampanyasından yararlanmak istedim. 19 Mayıs’ta bir, dün de bir olmak üzere iki kez 1.500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ancak bu işlemler kampanya kapsamında görünmüyor ve uygulamada puanlarım hiç yansımadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş yaptığım istasyondaki pos cihazının kodunun “akaryakıt” olarak değil “petrol ürünleri” olarak geçtiği için sistemin bu harcamaları kampanyaya dahil etmediği, bu nedenle de yapabilecekleri bir çözüm olmadığı söylendi. Ancak ben kampanya şartlarına uygun şekilde, belirtilen tutarlarda akaryakıt alımı yaptım ve teknik bir kodlama gerekçesiyle kampanyadan yararlandırılmamak mağduriyet oluşturuyor.

Yaptığım iki alışverişin de kampanya kapsamında değerlendirilerek ilgili puanların hesabıma tanımlanmasını, böylece üçüncü alışverişimi de kampanya bitmeden yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

23 Mayıs 20:15 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Ahmet

25 Mayıs 22:27

Pos cihazının kodunu bilmem gerekiyormuş onun için puan yansımadı şaka gibi. Tom bank kredi kartı aldığıma çok pişman oldum yıllık 1000 lirada aidat ücreti var. Hiç ücret almayan kartlar daha fazla puan veriyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilşat sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kampanya İadesi 150 TL Yüklenmedi

Dilşat

Hadi - TOMBANK

20 Şubat 14:44

475

Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği, 31 Ocak 2026 tarihine kadar tek seferde 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 150 TL iade kampanyasına katıldım. 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Petrol ve tic. İstasyonundan Hadi kredi kartımla tek seferde 2.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi y...

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanya-iadesi-150-tl-yuklenmedi-2.jpg

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanya-iadesi-150-tl-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kartı Nakit İadesi Verilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

İbrahim

Hadi - TOMBANK

12 Mayıs 15:47

241

Tom Bank Hadi kredi kartını özellikle akaryakıt ve market harcamalarında nakit iade alabilmek için tercih ettim. Kartı alırken bana Hadi Gold üyesi olduğum takdirde 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcamalarımda yüzde 5 oranında nakit iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek kartı kullanmaya b...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kartı 5% Akaryakıt İadesi Görülemiyor

Ahmet

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 15:38

983

A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...

2 Destek

ParaPuan Kazanamadığım İçin Hadi Tombank Kredi Kartı Mağduriyetim

İbrahim

Hadi - TOMBANK

23 Ocak 02:27

548

Hadi Tombank kredi kartımı, özellikle market ve akaryakıt harcamalarımda ParaPuan kazanmak için kullanıyorum. 16 Aralık 2025 ile 22 Ocak 2026 tarihleri arasında yaklaşık 25.000 TL’lik harcama yapmama rağmen, kartıma bir kuruş ParaPuan dahi yüklenmedi. Buna rağmen hâlâ “Kullan her zamanki kartını, Pa...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödülüm 150 TL Kartıma Yatırılmadı

Murat

Hadi - TOMBANK

07 Şubat 14:58

259

Hadi Tombank kredi kartımla akaryakıt kampanyasına katılarak 17 Ocak’ta kampanya koşullarını yerine getirdim ve 150 TL kazanmayı hak ettim. Kampanya tarihleri ve ödül yükleme süreleri çoktan geçmiş olmasına rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçtiği halde kazandığım tutar hâlâ kartıma yatırılma...