to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylendiği Kredi Kartına 1.000 TL Aidat Yansıtılması Ve İade Reddi
Hadi Tom Bank kredi kartını alırken tarafıma aidatsız ve ücretsiz olacağı söylendiği için bu kartı tercih ettim. Kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl bile olmadan, Eylül 2026 dönemi ekstreme Hadi Black kredi kartı için 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret olacağı kesinlikle belirtilmedi, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Aidatın yansıtıldığı tarihte karta herhangi bir borcum bulunmuyordu, sadece bu 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücreti nedeniyle borç gözükmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, açıkça “aidatsız” denilmesine rağmen bu ücretin iadesini yapmayı kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.
Ben, kartı alırken verilen sözlere güvenerek işlem yaptım ve yıllık kart aidatı ödemek istemiyorum. Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Hadi Tom Bank kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Hadi Tom Bank kredi kartını alırken tarafıma aidatsız ve ücretsiz olacağı söylendiği için bu kartı tercih ettim. Kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl bile olmadan, Eylül 2026 dönemi ekstreme Hadi Black kredi kartı için 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret olacağı kesinlikle belirtilmedi, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Aidatın yansıtıldığı tarihte karta herhangi bir borcum bulunmuyordu, sadece bu 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücreti nedeniyle borç gözükmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, açıkça “aidatsız” denilmesine rağmen bu ücretin iadesini yapmayı kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.
Ben, kartı alırken verilen sözlere güvenerek işlem yaptım ve yıllık kart aidatı ödemek istemiyorum. Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Hadi Tom Bank kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
