Aidatsız Olması Söylenen Hadi Karttan Haksız 1.000 TL Kesinti

Tombank Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 ay önce İzmir Buca Uğur Mumcu Caddesi’indeki A101 mağazasında kasadaki görevlinin yönlendirmesiyle bu kartı aldım. Kartı tanıtırken hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık ücret alınmayacağı, sadece kampanyalardan faydalanıp puan birikeceği söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek başvuru yaptım.

Ancak 19 Ağustos 2026 tarihinde kart ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstrede açıkça “yıllık kart ücreti” olarak kesinti yapılmış durumda. Kartı alırken aidat alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen böyle yüksek bir tutarın haberim ve onayım olmadan kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca A101’deki görevli, sadece ücretsiz çay vb. Verileceği, kampanyalardan yararlanacağım söylenerek kart başvurusu için baskı yaptı, aidatlı/aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve aidat konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun yanıltıcı bilgilendirme ve müşteriyi yanlış yönlendirme olduğunu düşünüyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, Hadi Kart’ımın tamamen kapatılmasını ve konu hakkında beni bilgilendirmek üzere müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.