Aidatsız Kart Sözü İhlal Edildi, 1.000 TL Aidat Borcu Yansıtıldı

Şanlıurfa Karaköprü’deki A101 mağazasında yaklaşık iki buçuk ay önce, Hadi Bankası kartı bana adeta zorla ve özellikle “aidatsız, hiçbir ücret yok” denilerek satıldı. Kasada görevli personel, ilk alışverişimde 500 TL harcama yapmam gerektiğini, bunun 250 TL’sinin Hadi Kart’ın kampanyası sayesinde bedava olacağını söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.

Ancak daha sonra ekstre geldiğinde ilk alışverişimin tamamı 500 TL olarak borçlandırıldı, hiçbir şekilde 250 TL’lik bir indirim veya iade yansımadı. Kartı o alışveriş dışında tekrar kullanmadım. Buna rağmen bu ay gelen ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı borcu yansıtıldığını 5 Mayıs itibarıyla fark ettim.

Konuyla ilgili Hadi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartı iptal ettiklerini, fakat bu kart aidatı borcunu ödemeden kartın iptal edilmeyeceğini, borcu ödemek zorunda olduğumu söylediler. Başta “aidatsız ve hiçbir ücret yok” denilerek verilen bir kart için, kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 1.000 TL aidat yansıtılması ve bunun iptal edilmemesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

A101 mağazasında bana yapılan bilgilendirme ve Hadi Bankası müşteri hizmetlerinden aldığım bu cevap nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartı alırken söylenen “aidatsız” taahhüdüne uygun şekilde kart aidatının ve uygulanmadığı görünen kampanya/indirim tutarlarının iptal edilmesini ve kartımın borçsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.